Términos y Condiciones

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y/o comprar en el sitio www.iconium.com.ar (en adelante, “el Sitio”) el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”), así como las Políticas de Privacidad y de Cookies.

2. REGISTRO Y DATOS DE LOS USUARIOS

El usuario garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los datos suministrados (Ley 25.326 art. 4). Iconium podrá requerir documentación adicional para validar identidad o titularidad de los medios de pago.

3. OFERTA, PRECIO Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO

Publicación de la oferta
- Las descripciones, precios y fotografías de las esculturas constituyen ofertas al público (arts. 971 y 972 CCyC).
Condición de pago íntegro
- La compra se perfecciona solamente cuando el monto total se acredita de forma efectiva en la cuenta designada por Iconium (art. 972 § “aceptación pura y simple”).
- Pagos parciales o con diferencias serán rechazados automáticamente por el procesador; el usuario podrá:
  a) completar la diferencia antes del plazo indicado, o
  b) solicitar la reversión/reintegro al mismo medio de origen.
Moneda
- Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA salvo indicación en contrario.

4. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos se realizan a todo el país mediante empresas logísticas disponibles en el checkout (Andreani, Correo Argentino, Epick, Envío Nube, entre otras).
El cliente podrá elegir el operador logístico en el momento de completar el pago.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles desde la confirmación de pago.
Los envíos tienen costo a cargo del comprador, salvo en compras superiores a $200.000, donde se ofrece envío gratis.
En caso de rotura durante el transporte, se reemplazará el producto sin cargo adicional, siempre que el daño sea informado dentro de las 48 h de recibido el pedido, con fotos adjuntas.

5. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ARREPENTIMIENTO

Se aceptan devoluciones o cambios dentro de los 7 días de recibido el producto, siempre que el mismo y su packaging se encuentren en perfecto estado.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, fabricados a pedido o en tamaños no estándar, salvo defecto evidente de fabricación o daño durante el envío.
El costo de envío de la devolución corre por cuenta de Iconium, siempre que se cumplan los requisitos anteriores y se haya autorizado previamente el procedimiento de devolución.

6. SEGURIDAD INFORMÁTICA Y CONFIDENCIALIDAD

El Sitio cuenta con certificado SSL activo para garantizar la navegación segura del usuario. Iconium no solicita contraseñas, claves bancarias ni datos sensibles a través de correos electrónicos, mensajes privados ni llamadas telefónicas.
El uso del Sitio implica la aceptación del uso de cookies y herramientas de medición para mejorar la experiencia de usuario.

7. JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de controversias, el consumidor podrá recurrir a la instancia gratuita de conciliación de consumo a través del Servicio COPREC (https://www.argentina.gob.ar/coprec).
Asimismo, las partes se someten voluntariamente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción, salvo lo dispuesto por la Ley 24.240 cuando corresponda.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Iconium será responsable por (a) interrupciones del Sitio ajenas a su control, (b) uso indebido de los productos, (c) demoras imputables al operador logístico, o (d) fuerza mayor (art. 1730 CCyC).

9. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Los reembolsos se efectúan exclusivamente por el mismo medio de pago y titular (Res. 915/2017 SCyC).
Plazo máximo: 10 días corridos desde la aceptación del reclamo.
Rechazos automáticos de transferenncias inexactas: la reversión se acredita en ≤ 72 h hábiles directamente por el banco emisor; Iconium no recibe ni retiene esos fondos. La responsabilidad del mismo es por parte del procesador de pagos.

10. CONTACTO

Para cualquier duda, reclamo o consulta, podés comunicarte a través de:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +5491171284589
Formulario de contacto disponible en el Sitio